제목
사과문은
과거 행위의 사과,
현재 상황의 수습,
미래 재발의 방지,
무고한 피해,
다른 당면 위기
등 다섯 가지 요소로 구성할 때 잘 받아들여진다.
- 김재한 한림대 교수
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등록자황정근
등록일2015-08-16
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황정근
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